Неуловимый Джа (xa__) wrote in ru_kosogorov,
Неуловимый Джа
xa__
ru_kosogorov

Category:

СММ-маркетологов за ушко да на солнышко

Не утихают дискуссии, спровоцированные публикацией "Нас всех тошнит" журналистки Златы Николаевой  (prervana)на страницах проекта "Продвижение в социальных сетях" журнала "Коммерсантъ-Деньги и портала Mail.Ru. Постепенно выясняется, что современные SMM-специалисты мало что могут предложить реальному бизнесу.

5 мая 2010 года (день публикации) вполне может войти в историю как день, когда все онлайн рекламисты переругались - такой был бурный отклик соц. медиа сферы на выступление Златы Николаевой Вот, например, пара ссылок на бурные обсуждения hotfrog, evil-ninja 

Масла в огонь подлил известный блоггер Макс Александров (maxalex), выступивший с текстом Цеховое: "тошнит ли меня?", в котором, фактически, обвинил SMM-экспертов в профессиональной недобросовестности и разводилове клиентуры. Огонь вспыхнул с новой силой, хотя лично мне и неясно почему. Очевидно, что соц. медиа в наше время занимаются те же люди, что занимались обычным пиаром, а уж по уровню недобросовестности - при всём моём уважении к отдельным представителям - пиар-отрасль всегда была на острие атаки профессионального аферизма (рекомендую статью Алексея Боярского на эту тему - "Игра на раздувание") Само собой, соц.медиа как новый инструмент лишь усугубили это понятное качество - тут вопросов нет. Вопрос в том, когда именно все это устаканится, и придут ли в эксперимент компании, которые уже сегодня смогут показать результат?

Сама Злата вот что пишет в "Фейсбуке":

то есть, поначалу было очень здорово: пост прочитали те, кому он предназначался, начались какие-то обсуждения по теме, похвалы в адрес меня (спасибо!) и критика в адрес меня же (спасибо!-2). потом восстали те, кого утомили ссылки в лентах (а кто бы не восстал), потом возмутились те, кто ни разу не заходил в проект Ъ-денег и решил, что читает "типа_экспертную_статью_для_газеты_коммерсант" (а кто бы не удивился). потом, конечно, начались переходы на личности, "сумасшедшие школьницы" и прочие "я этого п***ра в Химках видал" - что уже не так весело, но тоже понятно, это Интернет, здесь могут и ---. потом, слава богу, люди забыли обо мне и стали ругаться между собой. завтра вообще все всё забудут, а потом ничего не изменится, или изменится, посмотрим.

и я бы сейчас ничего не писала, если бы не одно но. мне начали звонить! звонили люди, наверняка прекрасные, с именами и голосами, и говорили про 1. вот у нас есть сервис, что нам делать 2. вот мы хотим продвигаться в соцсетях, что нам делать 3. а также и предлагать написать про них с "назовите ваши условия" (то есть, люди уже читали не мой постик, а что-то свое).

На всякий случай, сообщаю всем заинтересованным лицам, что нашему эксперименту, как и прежде, нужны новые участники. Что бы претендовать на участие, нужно быть компанией b2c, а во-вторых внятно ответить на три ключевых вопроса

1. Каких целей вы хотите достичь, используя маркетинг в социальных медиа? Другими словами, вы вкладываете в это время и деньги - что хотите получить взамен, зачем вам это нужно?
2. Как вы будете измерять прогресс в достижении поставленных целей? Должен быть ряд показателей, по которым должно быть видно, есть прогресс или нет. Например, увеличение продаж, уменьшение стоимости одного клиента, увеличение среднего чека, увеличение количества покупок, совершаемых одним клиентом в течение года, уменьшение расходов на поддержку одного клиента и т.д.
3. Каким образом вы планируете достигать поставленных целей? Другими словами, что, где и как вы будете делать.
 
Принципиальный момент - ответы с общими словами не рассматриваются, все остальные - велкам. Взамен участники получают отсвещение в публикациях "Денег". Но, предупреждаю, можем и поругать - никаких гарантий благожелательного отношения не даем, но если будет стоящий опыт - похвалим и отпиарим


Tags: НАБЛЮДЕНИЯ
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    default userpic
    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 0 comments